Wirtualne Laboratorium Obliczeniowe to środowisko wydajnych serwerów umożliwiających dostęp do nowoczesnego oprogramowania naukowego za pomocą technologii wirtualnego pulpitu. Wirtualny pulpit jest rozwiązaniem umożliwiającym dostęp wielu użytkownikom do tych samych zasobów (aplikacji, licencji, mocy obliczeniowej). Wykorzystując fakt, że nie wszyscy użytkownicy … Continued
System obsługi zgłoszeń informatycznych
infopomoc@il.pw.edu.pl
_________________________________
infopomoc@il.pw.edu.pl to wydziałowy system obsługi zgłoszeń informatycznych.
Wszystkie sprawy związane z obsługą informatyczną (usterki, awarie, pomoc, uwagi, pytania) należy zgłaszać pod ten adres mailowy. Po wysłaniu maila dostaną Państwo wiadomość zwrotną z potwierdzeniem zarejestrowania zgłoszenia, a w możliwie krótkim czasie pracownik najbardziej kompetentny w danym zagadnieniu zajmie się jego obsługą.
Pojedynczy punkt kontaktu umożliwia szybsze reagowanie na Państwa zgłoszenia, monitorowanie postępu ich realizacji, ułatwia prowadzenie dokumentacji, a także usprawnia komunikację z Działem Projektów i Wdrożeń Informatycznych.
Jednocześnie poprzez tworzenie bazy wiedzy w postaci zrealizowanych zgłoszeń, pracownicy DPiWI mogą jeszcze skuteczniej pomagać Państwu w zagadnieniach związanych z obszarem IT.
Maile wysyłane na adres infopomoc@il.pw.edu.pl muszą pochodzić z poczty wydziałowej, czyli być wysyłane z domeny @il.pw.edu.pl.
_________________________________
