System obsługi zgłoszeń informatycznych
infopomoc@il.pw.edu.pl
_________________________________
infopomoc@il.pw.edu.pl to wydziałowy system obsługi zgłoszeń informatycznych.
Wszystkie sprawy związane z obsługą informatyczną (usterki, awarie, pomoc, uwagi, pytania) należy zgłaszać pod ten adres mailowy. Po wysłaniu maila dostaną Państwo wiadomość zwrotną z potwierdzeniem zarejestrowania zgłoszenia, a w możliwie krótkim czasie pracownik najbardziej kompetentny w danym zagadnieniu zajmie się jego obsługą.
Pojedynczy punkt kontaktu umożliwia szybsze reagowanie na Państwa zgłoszenia, monitorowanie postępu ich realizacji, ułatwia prowadzenie dokumentacji, a także usprawnia komunikację z Działem Projektów i Wdrożeń Informatycznych.
Jednocześnie poprzez tworzenie bazy wiedzy w postaci zrealizowanych zgłoszeń, pracownicy DPiWI mogą jeszcze skuteczniej pomagać Państwu w zagadnieniach związanych z obszarem IT.
Maile wysyłane na adres infopomoc@il.pw.edu.pl muszą pochodzić z poczty wydziałowej, czyli być wysyłane z domeny @il.pw.edu.pl.
_________________________________
VLAB – Wirtualne Laboratorium Obliczeniowe
23 sierpnia 2018
Zmiana hasła do usług IT na Wydziale Inżynierii Lądowej
26 września 2019
